OUR MISSION
พันธกิจของ Wisdom System
คือการเป็นพันธมิตรด้านเทคโนโลยีที่ลูกค้าไว้วางใจ
ในการออกแบบ วางระบบ และส่งมอบโซลูชันดิจิทัลที่ปลอดภัย
มีมาตรฐาน และตอบโจทย์การใช้งานจริง
เพื่อสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจอย่างยั่งยืนในโลกดิจิทัล
OUR SERVICES
Pre-Sales Service
Via Calling
ทีม Pre-sales ติดต่อสื่อสารกับลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ ให้ข้อมูล ตอบคำถาม และแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า
Price On Shelf
การแจ้งราคาอย่างโปร่งใส ทำให้ลูกค้าสามารถเปรียบเทียบและตัดสินใจได้ง่ายขึ้น
EMail Consult
ลูกค้าสามารถขอคำปรึกษาผ่านทางอีเมล เพื่อสอบถามคำถามต่าง ๆ และรับคำตอบเฉพาะบุคคลได้สะดวกตามเวลา
Cloud Drive
เอกสารสำคัญ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ และแหล่งข้อมูลต่าง ๆ ถูกแชร์ให้ลูกค้าผ่านทาง Cloud Drive ทำให้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทุกที่ทุกเวลา
Official Account
ลูกค้าสามารถติดต่อทีมงานผ่านช่องทาง Line หรือแพลตฟอร์มแชทอื่น ๆ เพื่อความสะดวกและการสื่อสารที่รวดเร็ว
Post-Sales Service
Local Support By Phone
ทีมงานให้การสนับสนุนทางโทรศัพท์ทันทีสำหรับปัญหาหรือคำถามต่าง ๆ หลังการขาย เพื่อให้ลูกค้าได้รับความช่วยเหลืออย่างทันท่วงที
Local Support By Email
สำหรับปัญหาที่ไม่เร่งด่วน ลูกค้าสามารถส่งคำถามผ่านทางอีเมล ซึ่งทีมงานจะตอบกลับพร้อมข้อมูลการสนับสนุนอย่างละเอียด
Local Support By Line
ลูกค้าสามารถรับการสนับสนุนผ่าน Line เพื่อการสื่อสารที่รวดเร็วและแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
On-Line Consult
ทีมงานหลังการขายให้คำปรึกษาออนไลน์ ช่วยลูกค้าแก้ไขปัญหาผ่านทางวิดีโอคอลหรือแชท
Troubleshooting By Remote
การแก้ไขปัญหาจากระยะไกลช่วยให้ทีมสามารถตรวจสอบและแก้ปัญหาได้ทันทีโดยไม่ต้องเดินทางไปหน้างาน
On-Site Service
Inspector
ทีมภาคสนามทำการตรวจสอบระบบและโครงสร้างพื้นฐานของลูกค้าอย่างละเอียด เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานได้อย่างถูกต้อง
Kick Off
การเริ่มต้นโครงการ ทีมงานจะทำงานร่วมกับลูกค้าอย่างใกล้ชิดเพื่อวางแผนและดำเนินการ
Implementation
ทีมงานดำเนินการติดตั้งระบบหรือโซลูชันตามความต้องการของลูกค้า เพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Performance Tuning
หลังจากการติดตั้ง ทีมจะทำการปรับจูนระบบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้ระบบทำงานได้เต็มที่
Onsite Support
การสนับสนุนหน้างานจะถูกดำเนินการเมื่อลูกค้าต้องการ เพื่อให้ปัญหาทางกายภาพหรือระบบถูกแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว